El gobierno de Telangana permite que sus ciudadanos puedan pagar impuestos a través de WhatsApp

La administración municipal de Telalanga (India) ha lanzado a través de su canal oficial de WhatsApp un chatbot para ayudar a sus ciudadanos a pagar cómodamente sus impuestos, facilitando los procesos. El servicio es gratuito y la administración espera ofrecerlo también como fuente de información actualizada sobre las cuotas de los impuestos. Un chatbot automatizado …

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Bank of America: Record de patentes en inteligencia artificial y seguridad

El pasado año Bank of América sacó más patentes que ningún otro año, con un total de 444 patentes. La mayoría sobre temas de inteligencia artificial, seguridad y protección de datos de sus clientes. Imagen: BofA Estos son algunos ejemplos de los esfuerzos que está haciendo el banco en liderar en seguridad, privacidad e inteligencia …

Sobrevivir o morir: Transformación imprescindible de las empresas de la mano de la Inteligencia Artificial

Es una realidad que el virus COVID-19 ha afectado a todos los ámbitos de nuestra vida, y por supuesto, a los modelos comerciales como los conocíamos. Lo que no ha conseguido es disminuir el impacto que tiene la Inteligencia Artificial en nuestro planeta. Al contrario, se ha hecho evidente que esta tecnología y sus algoritmos …

Chabots: El gran aliado de la salud mental durante la pandemia

La pandemia mundial con la que tratamos de lidiar desde marzo está teniendo un impacto negativo en la salud mental de muchas personas. Las cifras son aterradoras, actualmente hay más de 645 millones de personas con depresión diagnosticada según un informe de la OMS. Todayonline El descuido de la salud mental no es un problema …

¿Por qué la voz es una herramienta de marketing tan importante para las marcas en esta nueva normalidad?

¿Cuál es la situación actual de los usuarios y de las marcas de e-commerce? Los avances tecnológicos casi a la misma velocidad que la luz, los usuarios dependemos más que nunca de la tecnología y más todavía en las circunstancias que nos encontramos actualmente, con una pandemia de por medio. Las empresas apuntan más aún …

Un chatbot con más conocimientos médicos que la mayoría de profesionales del sector

Una empresa de inteligencia artificial especializada en atención médica afirma que existe un chatbot que puede sacar más nota en los exámenes de medicina que los propios médicos. En las pruebas realizadas contra los profesionales el robot fue mucho más preciso en sus respuestas. Los médicos del Royal College of Physicians de Londres fueron sometidos …

Las 8 tendencias de chatbots en 2018

En este artículo hablaremos de las principales tendencias en el mundo de los asistentes virtuales que deberías tener en cuenta si estás pensando en incorporarlo en tu empresa. Cómo introducción recordaremos que los chatbots son herramientas de inteligencia artificial que conducen conversaciones con seres humanos, programas que automatizan tareas de navegación a través de un …

Cómo debería ser el chatbot de tu empresa según sus necesidades

El sector de la comunicación está experimentando un cambio muy rápido, interesante y con infinitas posibilidades. El problema reside en que el cambio está ocurriendo sin que las empresas y clientes puedan asimilarlo. Con este artículo espero ofrecer un poco de luz sobre el panorama actual del mundo chatbot y qué decisiones han tomado las empresas …

El canal de comunicación más eficaz: Chatbots ¿presente o futuro?

Según un estudio realizado por Mastercard y Mercator los clientes están cambiando sus hábitos a la hora de comprar, el porcentaje de usuarios que usan herramientas de inteligencia artificial y los asistentes de voz crecen cada día. "Las empresas deberán buscar la manera de utilizar estos nuevos canales para llegar a nuevos mercados y atender …

Hoteles Marriott: Mejora la experiencia de sus clientes a través de un chatbot

La cadena de hoteles más grande del mundo se ha sumado al carro de los chatbots con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes. Fue de los primeros usuarios en utilizar Facebook Messenger y Slack y ahora ha agregado este asistente de con capacidades de inteligencia artificial. De nuevo, se ha adelantado con …